Inicializando recursos…
Aqui você encontra uma visão detalhada do que a Central de Monitoramento oferece: desde o registro de ocorrências até os dashboards executivos que apoiam a gestão da rede. Os recursos foram desenhados para a realidade da assistência, infraestrutura e governança da RioSaúde.
A plataforma é organizada em módulos que se complementam, cobrindo todo o ciclo de vida de uma ocorrência: da abertura à análise dos indicadores.
Tudo começa com um registro padronizado, que evita perda de informação e facilita as tratativas.
Acompanhe o que está acontecendo nas unidades em um único painel, com foco em prioridade e SLA.
Gere insumos para comitês, diretoria e núcleos de qualidade a partir dos dados da Central.
Abaixo, alguns dos recursos mais utilizados da Central, separados por foco de uso: operação diária, gestão de riscos e visão executiva.
Formulários pensados para quem está na ponta.
Não deixe ocorrências críticas passarem despercebidas.
Controle prazos de atendimento por tipo de ocorrência.
Encontre rapidamente o que precisa para auditorias e reuniões.
Acompanhe toda a história de uma ocorrência em um só lugar.
Segurança e rastreabilidade alinhadas à gestão pública.
Embora cada unidade tenha suas particularidades, a Central segue um fluxo base que garante rastreabilidade e padronização.
A unidade registra a ocorrência com as informações essenciais, anexos e classificação inicial.
A Central ou o setor responsável avalia a demanda e encaminha para o responsável adequado.
O responsável registra ações tomadas, interações com a unidade e, quando necessário, solicita mais informações.
Ocorrência é encerrada, e os dados passam a compor indicadores e análises para a gestão.
A Central de Monitoramento é um ponto de apoio importante para núcleos de qualidade, segurança do paciente e gestão de risco da rede.
A plataforma é viva: novos recursos podem ser priorizados a partir da experiência das unidades e da gestão.
Sugestões e necessidades específicas podem ser encaminhadas pelo canal de contato, sendo avaliadas junto aos times responsáveis.